睿智的社交购物是如何改变着中国的电子商务

来源: | 作者:一带一路工作委员会秘书处 | 发布时间: 2016-04-25 | 10390 次浏览 | 分享到:

    电子商务使得中国网上消费者可以接触到海外商品，跨境消费的比例似乎正在取得优势。我们调查显示，几乎五分之一的网上消费者在通过境外电商购买一些商品。我们也发现跨境电商更愿意提供那些对于境内商家而言过于昂贵或过于稀缺的商品。例如，一线城市的消费者，在大多数情况下从境外商家那里购买的是昂贵的卫生保健产品（例如膳食补充剂、药品和医疗器械），以补充国内零售商的供货不足。二线城市消费者从境外购买奢侈品的比例则很高。
    中国政府最近公布将对跨境电子商务正式征收进口增值税。我们相信，这一变化产生的影响是，中国消费者会增加对国内电商不能提供的产品的购买，而不是在那些国内商家可以提供的商品的价格上与跨境电商作比较。国际品牌进入中国是有限制的，但是在中国是有吸引力的，电子商务为这些国际品牌提供了一个方式，就是在不增加区域分销商体量的情况下服务于中国的消费者。

O2O服务的新动力
    O2O服务商从那些看好这一领域的投资者那里吸收了大量的资金，这些投资者认为O2O将是数字中国的下一个大事件。然而一些观察家认为，O2O业务利用投资者的资金，在价格上吸引消费者已经使得太低的价格无法产生利润—他们断言，未来O2O服务商将完全出局或者烧光他们的投资，一旦他们提高产品价格，则将把消费者送回到只做线下的商家那里。O2O模式对一些传统的实体行业，比如旅游业施加了很大的价格压力，不过在诸如餐饮行业和移动端的价格压力没有那么大。在所有的领域，如果价格差异不大，则质量和便利性是和价格一样重要的因素。
    我们调查的消费者中，77%的人自从购买了O2O服务商的旅游产品后，在这方面的花费增加了。相似地，O2O模式使得65%的消费者增加了在餐饮方面的花费，42%的消费者增加了在打车出行方面的花费。这个现象说明O2O模式提供了一个独特的价值现象，它可能是未来中国在线市场额外增长的动力。

中国消费者正在拥抱O2O模式的旅游服务
    在接受调查的的网上消费者中，几乎80%的人在过去的12个月里都出去旅游过，他们也越来越多地依赖O2O旅游服务模式。调查显示，旅游产品是O2O商品里最流行的一类商品。在全国范围内有36%的消费者购买过，而在一线城市里则高达56%。